Expédition & livraison

Paiement et expédition

Les conditions suivantes s'appliquent :

Conditions de livraison

Frais d'expédition (hors TVA)

Pour les livraisons en Allemagne (territoire continental) ainsi qu’au Royaume-Uni (territoire continental), nous ne facturons pas de frais de livraison.

Expédition par colis :
Pour les livraisons de colis (via DPD) vers les pays suivants, nous ne facturons pas de frais de livraison* : Autriche, Suisse, Luxembourg, France, Pays-Bas, Belgique, Danemark.

Pour les livraisons de colis (via UPS) vers les pays suivants, les frais de livraison s’élèvent à 10,00 € (hors TVA)* : Italie, Espagne, Suède, Portugal, Irlande, Finlande, République tchèque, Grèce, Slovénie, Slovaquie, Estonie, Roumanie, Pologne, Lettonie, Hongrie, Croatie et Lituanie.

* Les prix s’appliquent aux livraisons sur le territoire continental. Les livraisons vers les îles allemandes sont soumises à un supplément de 15 €. Les livraisons vers les îles du reste de l’Europe sont soumises à un supplément de 30 €.

Service de livraison à 2 personnes :
Pour les livraisons par transporteur, nous proposons en option un « service de livraison à 2 personnes » dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Suisse, Italie, Pologne, Pays-Bas, Belgique, Suède, Danemark, France, Royaume-Uni et Espagne.

Ce service comprend la livraison jusqu’au lieu d’utilisation, le déballage ainsi que l’élimination des matériaux d’emballage. Cette prestation est assurée par un prestataire externe (transporteur).

Le coût de ce service est de 300 € nets, auxquels s’ajoute la TVA applicable dans le pays de livraison.

Veuillez noter : Le service de livraison à 2 personnes est uniquement disponible dans les pays mentionnés ci-dessus et est facturé en supplément des frais de livraison standard. Le prix indiqué s’applique exclusivement aux adresses situées sur le territoire continental. Des suppléments s’appliquent pour les livraisons sur les îles. Veuillez nous contacter à l’avance à anfrage@flammkraft.com.

Livraisons internationales :

Zone 1 : Autriche, Luxembourg, Belgique, Pays-Bas, Danemark, Pologne, Tchéquie, France, Îles allemandes.
Zone 2 : Espagne, Portugal, Italie, Suède, Finlande, Estonie, Lettonie, Slovénie, Slovaquie, Hongrie, Croatie.
Zone 3 : Suisse, Norvège, Liechtenstein, Grèce (continentale), Irlande.
Zone 4 : Bulgarie, Roumanie, Corse, Sicile, Espagne (îles Baléares).
Zone 5 : Royaume-Uni

Le prix indiqué s’applique, sauf indication contraire explicite au sein des zones d’expédition, exclusivement aux adresses situées sur le territoire continental. Les livraisons sur les îles entraînent des suppléments, disponibles sur demande. Veuillez nous contacter à l’avance à anfrage@flammkraft.com

Délais de livraison

Si vous commandez plusieurs articles dans une seule commande avec des délais de livraison différents, nous expédierons les marchandises en un seul envoi, sauf accord contraire. Dans ce cas, le délai de livraison le plus long s'applique à l'ensemble de l'envoi.

En cas de paiement anticipé par virement bancaire, le délai de livraison commence après la confirmation de paiement par la banque. Si la date d'échéance tombe un week-end ou un jour férié, elle est reportée au jour ouvrable suivant.

La livraison de nos barbecues et modules de cuisine extérieure se fait en bordure de trottoir sur une palette. Tous les appareils sont entièrement montés et peuvent être facilement séparés pour le transport.

Modes de paiement acceptés

• Virement bancaire anticipé (bénéficiaire : Flammkraft GmbH IBAN : DE76 4005 0150 0000 5744 83 BIC : WELADED1MST Banque : Sparkasse Münsterland Ost)
• Paiement sur facture
• PayPal
• Carte de crédit

Plus de détails sur le paiement

Le paiement sur facture est réservé aux entreprises et aux organismes publics.

Le montant de la facture doit être réglé dans les 14 jours en cas de paiement sur facture.

Si vous avez des questions, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.